Yapay zeka danışmanlığı ve sistem kurulumu

Danışmanlık kapsamında neler yapıyoruz

Pek çok işletme yapay zekayı denemek istiyor ama nereden başlayacağını bilmiyor. Bir çalışan ChatGPT kullanıyor, bir başkası bir otomasyon aracı deniyor, ama ortada bir plan yok. Danışmanlık hizmetimiz bu dağınıklığı düzenli bir yol haritasına çevirir ve gerektiğinde uygulamayı da üstlenir.

Danışmanlık süreci şu çıktıları içerir:

• Süreç dinleme: Satış, müşteri hizmetleri, operasyon ve yönetim tarafında işlerin bugün nasıl yürüdüğünü ilgili kişilerle konuşarak çıkarıyoruz.
• Fırsat listesi: Tekrar eden, zaman alan ve hataya açık işleri listeliyor, hangilerinin yapay zeka ya da otomasyonla iyileştirilebileceğini işaretliyoruz.
• Önceliklendirme: Her fırsatı beklenen fayda, kurulum zorluğu, maliyet ve risk açısından değerlendiriyoruz.
• Yol haritası: Hangi işin hangi sırayla ele alınacağını, hangi araçların kullanılacağını ve yaklaşık bütçeyi gösteren yazılı plan.
• Araç seçimi: İhtiyacınıza uygun yapay zeka modelleri, otomasyon araçları ve platformların karşılaştırılması.
• Sistem kurulumu: Onayladığınız ilk projenin kurulup çalışır halde teslim edilmesi.
• Kullanım kuralları: Çalışanlarınızın yapay zeka araçlarını hangi verilerle ve hangi sınırlar içinde kullanabileceğini anlatan kısa bir şirket içi rehber.

Danışmanlığın sonunda elinizde "yapay zeka kullanmalıyız" gibi genel bir öneri değil, hangi işin, hangi araçla, ne zaman ve hangi bütçeyle yapılacağını gösteren somut bir plan olur.

Danışmanlık sürecinde yalnızca yeni araç önermiyoruz. Bazen en büyük kazanç, zaten ödediğiniz bir programın kullanılmayan özelliğini devreye almak ya da gereksiz bir aboneliği kapatmak oluyor. Fırsat listesinde bu tür hızlı kazanımları da ayrıca işaretliyoruz.

Yalnızca yol haritası mı, yoksa kurulum da mı?

Danışmanlık hizmetini üç farklı derinlikte alabilirsiniz. Hangisinin size uygun olduğu, şirket içinde teknik bir ekibinizin olup olmamasına ve ne kadar hızlı ilerlemek istediğinize bağlı.

Değerlendirme ve yol haritası. Süreçlerinizi inceliyor, fırsatları önceliklendiriyor ve yazılı bir plan teslim ediyoruz. Uygulamayı kendi ekibiniz ya da başka bir iş ortağı yapabilir. Kararı önce görmek isteyen işletmeler için uygundur.

Yol haritası ve ilk proje. Plana ek olarak listedeki ilk projeyi kurup çalışır halde teslim ediyoruz. Yapay zekanın kendi işinizde nasıl sonuç verdiğini görmenin en hızlı yoludur. En sık tercih edilen seçenek budur.

Sürekli danışmanlık. Plandaki projeleri sırayla hayata geçiriyor, düzenli aralıklarla sonuçları birlikte değerlendiriyor ve planı güncelliyoruz. Yapay zekayı birden fazla departmanda kullanmak isteyen işletmeler için uygundur.

Hangi seçeneği alırsanız alın, plan size aittir. Uygulamayı bizimle yapmak zorunda değilsiniz; planı başka bir ekibe verdiğinizde de anlaşılır olması için her adımı açık yazıyoruz.

Sistem kurulumu aşamasında en sık karşılaştığımız işler yapay zeka ajanı ve yapay zeka otomasyonu projeleridir. Ekibinizin araçları verimli kullanabilmesi için kurumsal yapay zeka eğitimi de planın parçası olabilir.

Danışmanlık ücretini ne belirler

Yapay zeka danışmanlığı 15.000 TL'den başlayan fiyatlarla sunulur (KDV hariç). Teklifi hazırlarken şunlara bakıyoruz:

• Kapsam: Tüm şirket mi, yoksa tek bir departman ya da tek bir süreç mi inceleniyor?
• Görüşülecek kişi sayısı: Süreçleri anlamak için kaç kişiyle ve kaç oturum konuşulacağı.
• Derinlik: Yalnızca yol haritası mı, ilk proje kurulumu da mı, yoksa sürekli danışmanlık mı?
• Mevcut sistemlerin karmaşıklığı: Kullandığınız programların sayısı ve birbirleriyle bağlantı durumu.
• Yerinde çalışma: Danışmanlığın yerinde mi, online mı, yoksa ikisinin karışımıyla mı yürütüleceği.

Kurulum aşamasında kullanılacak yapay zeka modelleri ve otomasyon araçlarının kendi kullanım ücretleri vardır. Bu ücretler kurulum ve danışmanlık bedelinden ayrıdır; yol haritasında her proje için tahmini aylık maliyeti ayrı satırda gösteriyoruz.

Ön görüşme ücretsizdir. Bu görüşmede işinizi dinliyor ve danışmanlığın size fayda sağlayıp sağlamayacağını açıkça söylüyoruz. Bazen tek bir hazır aracın doğru kullanımı yeterli oluyor; o durumda danışmanlık satmak yerine bunu öneriyoruz.

Yol haritasında projeleri bütçe dilimlerine ayırıyoruz. Böylece ilk dilimi onaylayıp sonuçlarını gördükten sonra bir sonraki dilime geçebilir, harcamayı işinizin temposuna göre yayabilirsiniz.

Türkiye'deki işletmeler için özel konular

Yapay zeka araçlarına girilen veriler çoğu zaman yurt dışındaki sunuculara gider. KVKK açısından kişisel verilerin yurt dışına aktarımı özel kurallara tabidir. Yol haritasında her araç için hangi verinin araca girilebileceğini, hangisinin girilmemesi gerektiğini ve gerekirse anonimleştirme adımlarını belirliyoruz. Bu konuda nihai değerlendirmeyi hukuk danışmanınızla birlikte yapmanızı öneriyoruz.

Türkçe dil desteği, araç seçiminde dikkat edilmesi gereken bir başka konu. Bazı araçlar İngilizcede çok iyi sonuç verirken Türkçede zorlanıyor. Önerdiğimiz her aracı sizin Türkçe örneklerinizle deniyoruz.

Türkiye'de işletmelerin yaygın kullandığı yerli muhasebe, ERP ve sektör programlarının dış bağlantı imkanları birbirinden farklı. Bir fikrin uygulanabilir olup olmadığı çoğu zaman bu programların açıklığına bağlı. Yol haritasında her proje için bu teknik ön koşulu açıkça yazıyoruz.

Döviz bazlı lisans ücretleri de bütçe planlamasında önemli. Yapay zeka araçlarının çoğu dolar bazlı fiyatlanıyor; yol haritasında maliyetleri hem güncel kurla hem de kur değişimine karşı bir pay bırakarak gösteriyoruz.

Garanti ve danışmanlık sürecinde sizi bekleyenler

Sistem kurulumu yapılan danışmanlık projelerinde kurulum sonrası 1 ay ücretsiz destek veriyoruz. Bu sürede kurulan sistemde çıkan hatalar ve küçük ayarlamalar ücret alınmadan yapılır. Yalnızca yol haritası alınan projelerde de teslimden sonraki bir ay boyunca plana dair sorularınızı ücretsiz yanıtlıyoruz.

Süreç, ilgili çalışanlarla yapılan kısa görüşmelerle başlar. Bu görüşmelerde kimseyi değerlendirmiyoruz; yalnızca işlerin nasıl yürüdüğünü anlamaya çalışıyoruz. Çalışanlarınızın açık konuşabilmesi, doğru fırsatları bulmanın en önemli koşulu.

Fırsat listesi ve önceliklendirme size bir taslak olarak gelir. Bu taslağı birlikte tartışıyor, sizin bildiğiniz ama bizim göremediğimiz kısıtları ekliyoruz. Son plan ancak sizin onayınızla kesinleşir.

Sizden beklediğimiz: süreçleri anlatacak kişilere ayıracağınız zaman, kullandığınız programların listesi ve bütçe aralığınız hakkında açık bir fikir.

Ara değerlendirmeler için de takvim koyuyoruz. Fırsat listesi hazırlandığında, önceliklendirme bittiğinde ve yol haritası teslim edildiğinde kısa birer toplantı yapıyoruz. Bu toplantılar, sürecin sonunda sürprizle karşılaşmamanızı sağlıyor.

Danışmanlıktan sonra yapay zekayı şirkette yaşatmak

Yol haritası bir kez yazılıp rafa kaldırılırsa işe yaramaz. Üç ayda bir planı açıp hangi adımın tamamlandığını, hangisinin beklediğini ve öncelikler değişti mi diye bakmanızı öneriyoruz. Yapay zeka araçları hızlı değişiyor; altı ay önce zor olan bir iş bugün kolaylaşmış olabilir.

Şirket içinde yapay zeka konusunda bir sorumlu belirlemek büyük fark yaratır. Bu kişinin teknik uzman olması gerekmez; araçları takip eden, çalışanların sorularını toplayan ve yeni fikirleri plana ekleyen biri olması yeterli.

Çalışanlarınızın araçları güvenli ve verimli kullanması için yazdığımız kullanım kurallarını yeni katılan herkesle paylaşın. Kuralların bir sayfayı geçmemesine dikkat ediyoruz ki gerçekten okunabilsin.

Sürekli danışmanlık almasanız da yeni bir proje ya da planın güncellenmesi için bize dönebilirsiniz. Önceki çalışmayı bildiğimiz için bu güncellemeler kısa sürer.

Son olarak, sonuçları ölçmeyi alışkanlık haline getirin. Her proje için baştan bir ölçü belirliyoruz: kazanılan zaman, azalan hata sayısı ya da daha hızlı dönülen müşteri talebi gibi. Bu ölçüleri düzenli takip etmek, bir sonraki yatırımın gerekçesini de kendiliğinden ortaya koyar ve yönetime yapay zekanın getirisini somut olarak göstermenizi sağlar.