Yerel işletmeler için dijital pazarlama ajansı

Yerel dijital pazarlamada neleri üstleniyoruz

Yerel bir işletme için dijital pazarlamanın amacı basit: yakınınızda sizin sunduğunuz hizmeti arayan kişinin sizi bulması, size güvenmesi ve aramasıdır. Büyük markaların kampanya mantığı burada işe yaramaz; önemli olan aramada, haritada ve yorumlarda doğru görünmektir. Bu hizmet, yerel işletmelerin bu üç alanda düzenli çalışmasını sağlar.

Kapsamda şunlar yer alır:

• Google İşletme Profili: Profilin açılması ya da düzenlenmesi, kategori, hizmet, çalışma saati ve fotoğraf bilgilerinin eksiksiz girilmesi, düzenli gönderi paylaşımı.
• Yerel arama görünürlüğü (yerel SEO): Web sitenizin "hizmet + şehir" aramalarında görünmesi için sayfa düzeni, başlıklar, adres ve iletişim bilgisi tutarlılığı.
• Reklam yönetimi: Google Ads ve Meta reklamlarının yalnızca hizmet verdiğiniz bölgeyi ve ilgili kitleyi hedefleyecek şekilde kurulması ve yönetilmesi.
• Yorum yönetimi: Memnun müşterilerden yorum isteme akışının kurulması, gelen yorumların takibi ve cevaplanması.
• Dönüşüm takibi: Telefon aramalarının, form doldurmalarının ve WhatsApp mesajlarının hangi kanaldan geldiğinin ölçülmesi.
• Aylık rapor: Görünürlük, tıklama, arama ve talep sayılarının sade bir özetle paylaşılması.

Yapay zeka araçlarını reklam metni alternatifleri, yorum cevap taslakları, Google İşletme Profili gönderileri ve rakip analizi gibi işleri hızlandırmak için kullanıyoruz. Stratejiyi, bütçe kararlarını ve son kontrolü ise biz yapıyoruz.

Hizmetin merkezinde ölçüm var. Bir reklamın ya da bir profil güncellemesinin işe yarayıp yaramadığını telefon ve form sayısına bakarak değerlendiriyoruz; beğeni ya da gösterim sayısı tek başına başarı ölçüsü değil.

Web sitenizin telefonda hızlı açılması ve arama, WhatsApp ve yol tarifi düğmelerinin ilk ekranda görünmesi de bu çalışmanın parçası. Yerel aramaların büyük kısmı telefondan yapılıyor; ziyaretçinin sizi bir dokunuşla arayabilmesi, en iyi reklamdan daha fazla müşteri getirebilir.

Organik görünürlük mü, reklam mı, ikisi birden mi?

Yerel işletmeler için iki ana yol var ve ikisinin zamanlaması farklı.

Organik görünürlük (Google İşletme Profili ve yerel SEO). Ücretsiz tıklama getirir ve kalıcıdır, ama sonuç vermesi zaman alır. Profilin eksiksiz olması, düzenli güncellenmesi ve yorum sayısının artması, haritada üst sıralara çıkmanın temelidir. Bütçesi sınırlı her yerel işletmenin başlaması gereken yer burasıdır.

Ücretli reklam. Hemen sonuç verir ama ödemeyi bıraktığınız an durur. Yeni açılan işletmeler, yoğun sezonlar ya da hızlı talep gereken dönemler için uygundur. Yanlış kurulduğunda bütçe ilgisiz aramalara harcanır; bu yüzden hedefleme ve negatif kelime listesi kurulumun en önemli kısmıdır.

İkisi birlikte. Çoğu işletme için önerimiz, organik çalışmayı temel almak ve reklamı bu temel güçlenene kadar destek olarak kullanmaktır. Profil ve yorumlar güçlendikçe reklam bütçesi kademeli olarak azaltılabilir.

Hangi yolun size uygun olduğunu belirlemek için ön görüşmede bölgenizdeki rekabete bakıyoruz: haritada kimler görünüyor, kaç yorumları var, reklam veren rakip var mı? Bu tablo, bütçenin nereye yönlendirilmesi gerektiğini açıkça gösteriyor.

Sosyal medya hesaplarınız da yerel görünürlüğün bir parçası. Düzenli paylaşım ve hızlı mesaj cevabı için sosyal medya otomasyonu bu hizmetle birlikte kurulabilir.

Dijital pazarlama bütçesi nasıl oluşuyor

Dijital pazarlama hizmetimiz 15.000 TL'den başlayan fiyatlarla sunulur (KDV hariç). Kurulum ve aylık yönetim ayrı ayrı teklif edilebilir. Fiyatı şunlar belirler:

• Kanal sayısı: Yalnızca Google İşletme Profili ve yerel SEO mu, yoksa Google ve Meta reklamları da mı?
• Şube sayısı: Birden fazla şube varsa her biri için ayrı profil ve hedefleme gerekir.
• Web sitesinin durumu: Sitenizin yerel aramalar için ne kadar düzenleme gerektirdiği.
• Rekabet: Bölgenizde ve sektörünüzde ne kadar yoğun bir rekabet olduğu.
• İçerik ihtiyacı: Profil gönderileri, reklam görselleri ve site metinlerinin kimin tarafından hazırlanacağı.

Reklam bütçesi hizmet ücretinden ayrıdır ve doğrudan Google ya da Meta'ya ödenir. Bölgenizdeki rekabete göre önerilen başlangıç bütçesini teklifte ayrıca yazıyoruz. Reklam bütçenizi bizim üzerimizden geçirmenizi istemiyoruz; reklam hesapları sizin adınıza açılır ve size aittir.

Aylık yönetimde neyin yapılacağını teklifte madde madde listeliyoruz: kaç profil gönderisi, kaç reklam düzenlemesi, hangi raporlar. Böylece her ay neye ödeme yaptığınızı bilirsiniz.

Türkiye'de yerel pazarlamanın kendine özgü yanları

Türkiye'de müşteriler bir işletmeyi aramadan önce çoğu zaman haritadaki yorumlara bakıyor. Az yorumlu bir profil, iyi hizmet veren bir işletmeyi bile geride bırakabiliyor. Bu yüzden yorum isteme akışını hizmetin ilk adımlarından biri olarak kuruyoruz: işi tamamlanan müşteriye kısa bir mesajla yorum bağlantısı gönderiliyor.

Yorum toplarken kurallara dikkat etmek gerekiyor. Sahte yorum yazdırmak, yorum karşılığında indirim vermek ya da yalnızca memnun müşterilerden yorum istemek platform kurallarına aykırı ve profilin askıya alınmasına yol açabilir. Biz yalnızca gerçek müşterilerden, koşulsuz yorum isteyen akışlar kuruyoruz.

Adres yazımındaki farklılıklar Türkiye'de yerel görünürlüğün sessiz düşmanı. Mahalle, cadde, kapı numarası ve ilçe bilgisinin web sitenizde, Google profilinizde, sosyal medyada ve rehber sitelerde birebir aynı yazılması gerekir. Kurulumda bu tutarlılığı tüm kanallarda sağlıyoruz.

Reklam metinlerinde ve kampanya duyurularında reklam mevzuatına uygun olmak da önemli. Kanıtlanamayan üstünlük iddiaları ve yanıltıcı fiyat ifadeleri hem şikayete hem de reklamların reddedilmesine yol açabilir. Metinleri bu açıdan kontrol ediyoruz.

Garanti ve ilk aylarda beklemeniz gerekenler

Kurulum sonrası 1 ay ücretsiz destek veriyoruz. Bu sürede profil, reklam hesabı ve dönüşüm takibinde çıkan sorunlar ücret alınmadan düzeltilir.

Sonuçlar konusunda açık olmak istiyoruz: organik görünürlükte değişim haftalar ve aylar içinde gelir, reklamda ise ilk günlerden itibaren tıklama ve arama görülür. Haritada belirli bir sırayı garanti etmiyoruz, çünkü bu sıralama bizim kontrolümüzde olmayan pek çok etkene bağlı. Garanti ettiğimiz şey işin düzenli ve ölçülebilir şekilde yapılması ve kurulum sonrası 1 ay ücretsiz destek.

İlk ayın sonunda hangi kanaldan kaç arama ve form geldiğini birlikte değerlendiriyoruz. Bu değerlendirme, ikinci ayın bütçesini ve önceliklerini belirlemenin temeli oluyor.

Sizden beklediğimiz: Google İşletme Profilinize ve web sitenize erişim, işletmenizin gerçek fotoğrafları, hizmet listeniz ve yorum isteme akışı için müşterilerinize ulaşabileceğimiz bir kanal.

Raporlarımızda yalnızca iyi giden rakamları değil, beklentinin altında kalanları da gösteriyoruz. İşe yaramayan bir reklamı sürdürmek yerine durdurup bütçeyi başka bir kanala kaydırmayı öneriyoruz.

Kurulumdan sonra yerel görünürlüğünüzü korumak

Google İşletme Profili bir kez doldurulup bırakılmamalı. Çalışma saatleri, tatil günleri ve yeni hizmetler profilde güncel olmalı; ayda birkaç gönderi paylaşmak profilin canlı görünmesini sağlar. Gelen her yoruma, olumsuz olanlar dahil, kibar bir cevap vermek gelecekteki müşterilere güven verir.

Reklam hesaplarında ilgisiz aramaları düzenli olarak ayıklamak bütçenin boşa gitmesini önler. Ayda bir arama terimleri raporuna bakmak bile fark yaratır.

Profil gönderileri, site metinleri ve reklam metinleri için düzenli içerik gerekiyorsa yapay zeka ile içerik üretimi hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Tüm kanalların sonuçlarını tek bir panoda görmek için de raporlama ve veri analizi hizmetimiz bu çalışmaya bağlanabilir.

Yeni bir şube açtığınızda ya da hizmet bölgenizi genişlettiğinizde, yeni lokasyon için profil ve hedeflemeyi baştan kurmak gerekir. Bu işlemi ayrı ve küçük bir kurulum olarak planlayabiliriz.